คำถามที่พบบ่อย — นำเข้าเอกสารจาก Excel
นำเข้าผิดไปแล้ว ลบจาก MineTools ได้ไหม
MineTools ไม่ลบเอกสาร ให้เปิดเอกสารใน MineERP แล้วยกเลิกตามขั้นตอนปกติของเอกสารนั้น เพื่อให้มีประวัติครบ
ใส่วันที่แบบ พ.ศ. ได้ไหม
ได้ ระบบแปลงเป็น ค.ศ. ให้และแจ้งเป็นคำเตือน รูปแบบที่อ่านได้คือ วว/ดด/ปปปป หรือ ปปปป-ดด-วว
ไฟล์มีทั้งแถวที่ถูกและผิด นำเข้าเฉพาะแถวที่ถูกได้ไหม
ไม่ได้ ระบบนำเข้าทั้งไฟล์หรือไม่นำเข้าเลย เพื่อไม่ให้เอกสารค้างครึ่งทาง แก้จุดผิดตามหัวข้อ ถ้าระบบแจ้งว่ามีจุดที่ต้องแก้ ในบทความของเอกสารนั้น เช่น ใบนำเข้า แล้วอัปโหลดกลับจะเร็วที่สุด
ต้องลบสีและคอลัมน์ ต้องแก้ ออกก่อนอัปโหลดกลับไหม
ไม่ต้อง ระบบอ่านแต่ข้อมูล ไม่สนใจสี หมายเหตุในช่อง หรือคอลัมน์ ต้องแก้
นำเข้าไปครึ่งหนึ่งแล้วอินเทอร์เน็ตหลุด
ใบที่สร้างไปแล้วอยู่ในระบบครบ ใบที่ยังไม่ถึงคิวยังไม่ถูกสร้าง ให้อัปโหลดไฟล์เดิมอีกครั้งแล้วคลิก ตรวจสอบไฟล์ ระบบจะแจ้งว่า มีเลขที่นี้ในระบบแล้ว ที่ใบซึ่งสร้างไปแล้ว ดาวน์โหลดไฟล์ที่ต้องแก้ ลบแถวที่เป็นสีแดงเพราะเรื่องนี้ออก แล้วอัปโหลดกลับ จะเหลือนำเข้าเฉพาะใบที่ขาด
ระบบบอกว่าเซสชันหมดอายุ
ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ จากนั้นอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง ไม่มีอะไรถูกบันทึกจนกว่าจะคลิก นำเข้าข้อมูล
ไม่เห็นตัวนำเข้าที่ต้องการในหน้าหลัก
แต่ละบริษัทเปิดใช้ตัวนำเข้าแยกกัน ให้ผู้ดูแลระบบของบริษัทเปิดที่เมนู ตั้งค่า ของ MineTools และดูว่ามุมขวาบนเป็นบริษัทที่ถูกต้อง
ติดปัญหาที่ไม่มีในหน้านี้
แจ้งทีมดูแลลูกค้า MineERP พร้อมไฟล์ที่อัปโหลด และภาพหน้าจอที่ระบบแจ้ง
Last updated: 2026-09-27